5月の月初ミーティングは?☆

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こんにちは

スタッフの山本です

スタッフ2015.10.10

先日は月1サロンミーティングでした(*^^*)

 

今月はボディカウンセリングの徹底です

カウンセリングシート

スタッフ同士でスタッフ役とお客様役となり

お客様の聞きだしからお帰りの際のアフターカウンセリング

を行っていきました

 

お客様とお話をする時に早口になっていないか、

決めつけた言葉遣いをしていないか、口癖や余計な動作や

しぐさはないかなど…

お互いに気づいたことをその場その場で指摘し合い

修正していきました

 

お客様のお悩みを解決したい…

安心して施術を受けていただきたい…

 

そんな思いで私たちは日々お客様とのコミュニケーションを

大切にしています。

 

一人ひとり思いや感じ方もそれぞれ違いますので

ひとりのお客様を思ってどう伝えていくか

どうしたら思いが上手く伝わるのか

このカウンセリングのロールプレイングは自分の課題項目なので

いつも多くの学びがあります

 

このカウンセリングをで学んだ事を活かして

これからも頑張っていきたいと思います(*^^*)

 

これからは夏に向けてキャンペーン内容も考えていますので

ぜひ楽しみにしていてくださいね

 

本日の担当スタッフ:山本